Припомнете си, че първата стъпка за подобряване на услугата и стартирането на онлайн продажбите направени единица IKEA в Омск, От шест месеца са минали и е време да се предприемат временни резултати, като услугата се извършва през втората половина на годината 2013 в тестов режим. Уникалността на въвеждане тази услуга Той се състои във факта, че е "тест писалка", първият опит в Русия.
Ръководството на компанията заяви, че те няма да спре дотук. На първо място, ние планираме да разширим географията на доставка. По-рано доставка се извършва само в рамките на града Омск, в близко бъдеще услугата ще стане достъпна за жителите на населени места, отдалечени от Омск. Списъкът на градовете, които преди всичко попаднаха в планираната логистична рамка, предмет на онлайн поръчки, включва градове като Сургут, Nizhnevartovsk, Ишим, Тюмен и Ханти-Мансийск, Наред с посочените по-горе селищата обща "кратък списък" включва около 20-пет града.
Предимствата от закупуването на продукти на IKEA през Интернет не свършват дотук. Следващата иновация засегна процедурата за плащане: метод на плащане беше въведен чрез системи от банкови карти виза и МастъркардТова позволи да се направи услугата още по-удобен за потребителите. Плащанията ще бъдат ще бъдат защитени 3D Обезпечени, който се доказа като надежден. На този етап е разработена оперативността на логистичната верига от вратата на склада до вратата на клиента. Освен това схемата е разработена много добре, това се обяснява с факта, че за тестовия период е избрана такава малка територия - един град.
За въздействието на услугата може да се види на фигура Повтарям поръчки онлайн - 20%, което е много. Освен това клиентите са много доволни от новата услуга. Разбира се, представителите на компанията IKEA ще трябва да работят усилено, за да не страда качеството и времето за доставка с разширяването на географията. И това не е лесен процес, защото включва много елементи от веригата: хора, оборудване и други условия, да не говорим за непредвидени ситуации и инциденти. Следователно, всичко, което трябва да направим, е да пожелаем на компанията системно развитие и бързо разширяване и подобряване на тази нова, но много удобна услуга за всички нас.